(V)
Truyền miệng, theo cách truyền thống hay theo cách mới (KTS), đều có sức mạnh vô cùng lớn trong việc tạo ra danh tiếng/tai tiếng đối với thương hiệu và sức mua của khách hàng
Bảng 11: Kế hoạch gây Ảnh hưởng – Ogilvy 360o
| LẮNG NGHE | LẬP KẾ HOẠCH | THU HÚT |
| Đối thoại/trao đổi
Các bài phát thanh trực tiếp Kiểm soát khủng hoảng |
Kế hoạch thu hút người gây ảnh hưởng
Bản đồ mạng lưới Kế hoạch hiển thị |
Cùng lập, thiết kế kế hoạch quản lý chương trình
Sự kiện xã hội Nội dung video: hồi, đoạn, kênh băng thông rộng Quản lý & Thiết kế của cộng đồng Chương trình thu hút các Blogger và những người có ảnh hưởng Khởi động mạng xã hội Quản lý danh tiếng bằng công cụ tìm kiếm |
Trong thời điểm suy thoái kinh tế, áp lực về ngân sách PR và marketing đồng nghĩa với việc cần thiết thúc đẩy những người ủng hộ thương hiệu bất cứ khi nào, và tại đâu. Truyền miệng theo kiểu truyền thống luôn là một kênh và sự tăng nhanh của các mạng xã hội kts mang lại một phương tiện mới rất hữu hiệu.
Dưới đây là kế hoạch 3 bước bạn có thể thực hiện:
- Lắng nghe: theo dõi truyền thông xã hội bao gồm cả blog, Twitter, mạng xã hội, trang chia sẻ video, hình ảnh, địa chỉ web, kết quả tìm kiếm.
- Lập kế hoạch: Tìm và phân tích những người có ảnh hưởng và kênh họ sử dụng. Thiết kế kế hoạch thu hút những người này bằng việc sử dụng bảng Kiểm soát Người gây ảnh hưởng (Influencer Audit) và Chỉ số ảnh hưởng (Influencer Quotient).
- Thu hút: các mối quan hệ với blogger, hỗ trợ người yêu thích thương hiệu của bạn trên mạng, tạo ra các blog mới…thu hút có nghĩa rằng mở rộng đối thoại, đưa ra các nội dung liên quan hoặc khuyến khích mọi người chia sẻ ý kiến, viết bài.
(Nguồn: Ogilvy on Recession)
